Pál Györgyi vagyok, független biztosításközvetítő, a Biztosítás Mentor alapítója, valamint a DAMARisk Biztosítási Alkusz Kft. partnere. Több mint 15 éve dolgozom biztosítási szakértőként, és immár 34 éve vagyok vállalkozó, így pontosan ismerem azokat a kihívásokat, amelyekkel egy vállalkozás szembesülhet – legyen szó működési kockázatokról, váratlan káreseményekről vagy a biztonságos működés feltételeiről. Munkám során kiemelten fontosnak tartom a személyre szabott tanácsadást, a teljes körű ügyintézést és a hosszú távú bizalmi kapcsolat kialakítását.
Küldetésem, hogy a vállalkozók – legyenek akár egyéni vállalkozók, akár kis- vagy középvállalatok – valóban testreszabott, átlátható és működő biztosítási megoldásokat kapjanak, felesleges körök és rejtett feltételek nélkül.
„A biztosítások nem csak papírok és díjak – a megfelelő pillanatban a túlélést jelenthetik egy vállalkozásnak.”
Az én utam nem klasszikusan indult. A 2008-as világválság idején, amikor az autókereskedői tevékenységünk forgalma a felére esett vissza, új irányt kellett találnom. Volt egy ügyfélbázisom, akik épp biztosítóváltáson gondolkodtak – és én úgy döntöttem, belevágok. Eleinte kisebb szerződésekkel foglalkoztam, majd egyre nagyobb volumenű, komolyabb biztosítási ügyek kerültek hozzám.
Ami viszont igazán hajtott, az nem pusztán a munka volt, hanem egy bosszantó jelenség:
„A biztosítóknak csak a pénzünk kell, de fizetni nem szeretnek.”
Túl sokszor hallottam ezt ügyfelektől – és elhatároztam, hogy én ezen változtatni fogok.
Mert szeretem látni az ügyfeleim arcán azt a pillanatot, amikor megnyugodnak: „Tőle nem ígéreteket, hanem megoldásokat kapunk.”
Az a célom, hogy egy gonddal kevesebb legyen az életükben – és a saját munkatársaiknak se kelljen hosszú órákat a biztosítói call centerekkel tölteniük. A velem a munka nyugalom és stabilitás.
Egy régi ismerősöm felhívott, miután hallotta, mivel foglalkozom. Tanácsot kért, mert a biztosítója nem rendezte a kárát egy felelősségbiztosítási ügyben. A történet már hónapok óta húzódott, és ő teljesen tanácstalan volt – úgy érezte, nincs esélye a biztosítóval szemben.
Átnéztem a szerződését, a kárbejelentés dokumentumait, és észrevettem néhány lényeges hibát a folyamatban. Ezeket kijavítva, újraindítottam a kárrendezést, és személyesen egyeztettem a biztosítóval.
Az eredmény: az ügyfél végül megkapta a jogos kártérítést, a biztosító pedig elismerte a hibát.
Amikor értesítettem, hogy a pénz megérkezik, hallottam a megkönnyebbülést a hangjában. Azt mondta:
„Végre valaki, aki tényleg képviselt engem, nem csak a papírokat tologatta.”
Ez az eset ismét megerősített abban, hogy szakmai alapossággal és kitartással igenis lehet eredményt elérni – még akkor is, amikor az ügyfél már majdnem feladta
Ügyfeleim szerint nem csak intézem, hanem meg is oldom a vállalati biztosításokkal kapcsolatos problémákat – legyen szó szerződés felülvizsgálatról, kárrendezésről vagy felelősségbiztosításról.”
